Kauppaehdot

1. EHTOJEN SOVELTAMINEN

Nämä yleiset käyttöehdot koskevat kaikkia ROSE Bikesin verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia.

2. SOPIMUKSEN OSAPUOLET

Kauppasopimuksen toisena osapuolena toimii ROSE Bikes GmbH, Schersweide 4, 46395 Bocholt, Saksa, kaupparekisteri: Coesfeldin paikallinen tuomioistuin HRB 8315.
Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme kysymyksiin, valituksiin ja muuhun liittyen. Suomen asiakaspalvelu arkisin 9-16 050 466 2896 tai info@rosebikes.fi. Saksan hotline 00 800 22 77 55 55 (paikallista aikaa Ma-Pe 08-18.30 ja La 09-13, ilmainen lankapuhelimista, matkapuhelimista kustannukset mahdollisia).

3. SOPIMUKSEN TEKEMINEN

Tuotteiden näyttäminen verkkokaupassa ei ole sitova tarjous. Vahvistamalla ja lähettämällä meille tilauksen teet laillisesti sitovan tilauksen ostoskorisi tuotteista. Tehtyäsi tilauksen saat välittömästi vahvistusviestin tilauksen vastaanottamisesta. Tämä ei kuitenkaan ole sitova tilausvahvistus. Ostosopimus tehdään hyväksyttyämme tilauksesi lähettämällä erillisen tilausvahvistuksen sähköpostitse n. kahden arkipäivän sisällä tai lähettämällä tilaamasi tuotteet.

4. SOPIMUKSEN SANAMUOTO

Säilytämme sopimuksen sanamuodon ja lähetämme sinulle sähköpostitse tilauksesi tiedot sekä yleiset kauppaehtomme. Tiedot viimeaikaisista tilauksistasi löytyvät asiakastililtäsi kirjauduttuasi sisään.

5. SOPIMUKSEN KIELI

For all orders from Germany the language of contract is German. When ordering from abroad, you can choose between German, English, Dutch, French and Italian as the language of contract.

6. PERUUTUSOIKEUS

6.1
Kuluttajilla on oikeus perua tilaus 30 päivän sisällä.

6.2 Peruutuskäytäntö

Peruutusoikeus
Voit perua sopimuksen 30 päivän sisällä ilman mitään syytä. Tilauksen peruutukseen oikeuttava aika on 30 päivää ja alkaa sinä päivänä jolloin sinä tai nimittämäsi kolmas osapuoli joka ei ole lähetti vastaanottaa tuotteet. Peruaksesi tilauksen sinun on ilmoitettava asiasta meille.

ROSE Bikes GmbH
- Customer Service –
Schersweide 4
46395 Bocholt
Germany

E-Mail: retoure@rosebikes.com
Tel.: +49 28 71 - 27 55 - 55
Fax: +49 28 71 - 27 55 - 50

Suomen asiakaspalvelu:
info@rosebikes.fi tai 050 466 2896

Selvällä toteamisella (esimerkiksi kirjeellä, faksilla tai sähköpostilla) päätöksestäsi perua sopimus. Tähän voit halutessasi käyttää dokumenttia - Tilauksen peruutuslomake - mutta tämä ei ole pakollista. Käyttääksesi oikeutta tilauksen perumiseen ehdoissa olevan aikajakson sisällä, riittää että lähetät ilmoituksen käyttäväsi oikeutta perumiseen tämän aikajakson sisällä.

Sopimuksen perumisen seuraukset
Sopimuksen peruuntuessa meidän on hyvitettävä kaikki sinulta vastaanottamamme maksut toimituskulut mukaan lukien (pois lukien ylimääräiset toimituskustannukset, jotka johtuvat siitä, että valitsit eri toimitustavan kuin tarjoamamme edullisimman perustoimituksen). Teemme maksuhyvityksen niin pian kuin mahdollista, mutta viimeistään 14 päivän sisällä sopimuksesi purkamisen vastaanotosta. Maksun hyvitykseen käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäistä maksuasi varten, ellei erikseen muusta olla sovittu. Emme ikinä veloita sinulta maksua hyvityksestä. Voimme jättää palauttamatta tilauksen maksun kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet tai kunnes olet toimittanut todisteet tuotteiden takaisin lähettämisestä. Sinun on palautettava tai luovutettava tuotteet osoitteeseen

ROSE Bikes GmbH
- Logistics Centre -
Isselburger Str. 17
46395 Bocholt

Välittömästi eikä missään tapauksessa myöhemmin kuin 30 päivän sisällä sopimuksen perumisen ilmoittamisesta. Tuotteet on palautettu hyväksyttävän aikajakson sisällä, jos ne lähetetään ennen 30 päivän aikajakson loppumista. Olet velvollinen korvaamaan vain mahdollisen tuotteiden arvon alenemisen, joka johtuu tuotteiden sellaisesta käsittelystä, joka on muuttanut tuotteiden ulkonäköä, ominaisuuksia tai toimintoja. Lisätietoja palautuslähetyksen kustannuksista kohdassa 12.

6.3 Poikkeukset peruutusoikeuteen
Peruutusoikeus ei koske:

• Tuotteita, jotka eivät ole ennakkoon valmistettuja ja joiden valmistukseen liittyy merkittäviä asiakkaan valintoja tai vaatimuksia eikä tuotteita, jotka on selkeästi räätälöity ja valmistettu asiakkaan henkilökohtaisten toiveiden tai vaatimusten mukaan (esim. konfiguroitavat pyörät)
• Tuotteita, jotka tilataan maahantuojalta tai valmistajalta erikseen asiakkaan pyynnöstä
• Audio- ja videotuotteita sekä ohjelmistoja, jotka toimitetaan sinetöidyssä pakkauksessa ja joiden pakkaus on avattu

7. HINNAT JA TOIMITUSKULUT

7.1 Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa ja ne sisältävät toimitusmaan arvonlisäveron:

Saksa: ALV 19 % // alennettu ALV 7 % (VAT ID: DE 811 440 544)
Itävalta: ALV 20 % (VAT ID: AT 406/0270)
Alankomaat: ALV 21 % (VAT ID: NL 823328648B01)
Iso-Britannia: ALV 20 % (VAT ID: GB 975077385)
Ranska: ALV 20 % (VAT ID: SIRET no. FR 70521605071)
Ruotsi: ALV 25 % (VAT ID: SE502070394701)
Luxemburg: ALV 17 % (VAT ID: LU 24929607)
Italia ALV 22 % (VAT ID: IT00144759990)
Suomi: ALV 24 % (VAT ID: FI 2421895-2)
Tanska: ALV 25 % (VAT ID: DK12627769)
Belgia: ALV 21 % (VAT ID: BE.0837.793.948)

7.2 Toimituskulut

a. Sivuillamme ilmoitetut hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Lisätietoja on saatavilla osoitteesta: www.rosebikes.fi/shipping. Toimituskulut ilmoitetaan erikseen ostoskorissa ennen tilauksen maksamista. Toimituskulut jäävät ostajan maksettavaksi, ellei tilaus täytä ilmaisen toimituksen ehtoja.



b.Tullauskustannukset toimituksiin Sveitsiin ja Liechtensteiniin

Toimituksiin Sveitsiin ja Liechtensteiniin saattaa tulla toimituskulujen lisäksi myös tullauskustannuksia. Me hoidamme puolestasi koko maahantuontiprosessin eikä sinun tarvitse huolehtia lainkaan tullauksesta. Lopullinen hinta lasketaan näin: Ensin vähennämme Saksan ALV:n hinnoista (tällä hetkellä 19 % tai 7 %). Tämän jälkeen lisäämme Sveitsin ALV:n (tällä hetkellä 7,7 %) ja lisäksi 1,3 % tullauskuluja sekä lisäksi toimituskulut. Maksat vain laskutetun summan, posti ei veloita tämän jälkeen ylimääräisiä kustannuksia sinulta!

d.Toimituskulut EU-maihin ja kansainväliset toimitukset

Tarjoamme useita eri toimitustapoja. Näet tarkemmat tiedot kulloinkin saatavilla olevista vaihtoehdoista tilausvaiheessa. Voit myös olla asiasta yhteydessä asiakaspalveluumme.

e.Pyörien kuljettamisen erityisvaatimukset

Sähköavusteisia pyöriä ei voida toimittaa kaikkiin maihin. Mikäli tilausta ei voida toimittaa valitsemaasi kohdemaahan, ilmoitetaan tästä verkkokaupassa tilausvaiheessa. Voit myös pyytää lisätietoja asiakaspalvelustamme.

8. TOIMITUS

8.1. Toimitus Saksaan

Meillä on varastossa yli neljä miljoonaa kappaletta tuotteita valmiina toimitukseen. Varastossa olevat tuotteet voidaan yleensä lähettää seuraavana arkipäivänä tilaamisen jälkeen. Keskimäärin toimituksissa Suomeen kestää 4-5 arkipäivää ja korkeintaan 10 arkipäivää. Maksaessa ennakkomaksulla tilisiirrolla toimituksen aikajakso alkaa siitä hetkestä, kun maksutehtävä annetaan maksun lähettävälle pankille. Kaikilla muilla maksutavoilla toimituksen aikajakso alkaa kauppasopimuksen solmimisen yhteydessä ja loppuu aikajakson viimeiseen päivään. Jos aikajakson viimeinen päivä on sunnuntai tai kansallinen vapaapäivä toimituksen kohdemaassa, korvataan päivä seuraavalla arkipäivällä. Jos tilaamasi tuote ei olekaan saatavilla, ilmoitamme asiasta sinulle mahdollisimman nopeasti. Jälkitoimitus tilatuista tuotteista tehdään automaattisesti jos ensimmäisessä toimituksessa ei lähetetä kaikkia tilauksen tuotteita. Jos haluat tilaukseesi osatoimituksen, voit valita tämän vaihtoehdon tilausta tehdessäsi. Osatoimituksesta ei tule tavallisten toimituskulujen lisäksi ylimääräisiä maksuja.

8.2. Maailmanlaajuinen toimitus

Tilaus toimitetaan yleensä 4-5 arkipäivän sisällä, mutta viimeistään 10 arkipäivän sisällä tilauksen lähettämisestä (huomioi, että tämän lisäksi tullaus saattaa vaatia ylimääräistä aikaa EU:n ulkopuolisissa maissa). Tarkempaa tietoa toimitusajoista saat asiakaspalvelustamme sekä osoitteesta www.rosebikes.fi/shipping. Osatoimitus EU:n ulkopuolisiin maihin ei ole valitettavasti mahdollista.

Toimituksissa EU:n ulkopuolisiin maihin hinnoissa oleva ALV vähennetään summasta ennen laskutusta ja veloitusta. Toimituksissa Euroopan Yhteisön ulkopuolisiin maihin saattaa toimitukseen tulla kohdemaassa ylimääräisiä tullaus- ja verokuluja. Lisätietoja maahantuonnista ja tullaamisesta sekä siihen liittyvistä kustannuksista saat maasi tullista.

FTA free trade agreement EU:n kanssa:
ROSE Bikes ei ole valtuutettu vientiyritys eikä voi siten lisätä laskuun tuotteiden vientimerkintää. Kaikki alkuperämaat merkitään laskuun ja kuittiin tilanteissa, jolloin alkuperämaa saattaa vaikuttaa EU:n ulkopuolisessa kohdemaassa tuotteiden maahantuontiin. Lisätietoja tuotteiden maahantuonnista ja tullaamisesta saat oman maasi tullista.

9. MAKSUTAVAT

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

Postiennakko:

Käytettävissä vain Saksassa. Maksat tilauksen summan toimituksen yhteydessä. Huomioi, että tästä maksutavasta tulee lisämaksu, joka tällä hetkellä on 5,60 €.

Korttimaksu:

Hyväksymme korttimaksut MasterCard- ja VISA-korteilla. Suomessa maksamiseen voi käyttää sekä pankki- että luottokortteja. Anna tilausvaiheessa voimassa olevan kortin numero, CVC-koodi sekä voimassaoloaika. Kortilta tehdään veloitus vasta kun tuotteet lähetetään.

PayPal:

PayPal on turvallinen, helppo ja nopea maksutapa. Jos sinulla ei vielä ole Paypal-tiliä on sellaisen avaaminen helppoa. Voit rekisteröityä osoitteessa www.paypal.de/anmeldung ja linkittää Paypal-tiliin maksukorttisi tai tehdä Paypal-tilille tilisiirtoja. Veloitamme tilauksen summan Paypal-tililtäsi, kun vastaanotamme sinulta uuden tilauksen. Paypal-maksut ovat toistaiseksi mahdollisia vain EU:ssa.

Sofort-Überweisung:

Maksa nopeasti ja helposti SOFORT Überweisungilla. Tällä maksutavalla voit maksaa tilauksen suoraan pankkitililtäsi jo tilausvaiheessa. Maksutapa on toistaiseksi saatavilla seuraavissa maissa: DE, BE, IT, NL, SK, AT, ES.

Lasku:

Käytettävissä vain Saksassa. Maksa helposti ja sujuvasti lasku vastaanotettuasi tilauksen. Tätä maksutapaa voivat käyttää ainoastaan yksityishenkilöt, ei yritys tai instituutio.

Suoraveloitus;

Käytettävissä ainoastaan Saksassa. Anna tilausvaiheessa tilinumerosi IBAN-muodossa, tilinhaltijan nimi sekä pankin nimi. Maksutapa käytettävissä vain yksityishenkilöille, ei yrityksille tai instituutioille. Veloitus tapahtuu n. kaksi viikkoa toimituksen jälkeen.

Ennakkomaksu tilisiirrolla:

Kun valitset maksutavaksi ennakkomaksun tilisiirrolla, saat pian tilaamisen jälkeen erillisen sähköpostiviestin, josta löydät tilauksen maksutiedot. Kirjoita maksutiedoissa oleva viite maksun viestikenttään. Suorita maksu tavallisella euroalueen tilisiirrolla (SEPA-maksu), josta ei koidu sinulle ylimääräisiä kuluja. Pankkisi saattaa veloittaa käsittelykuluja jos teet maksun ulkomaanmaksutoiminnolla.

Pankin tiedot:
Stadtsparkasse Bocholt
IBAN: DE 02 4285 0035 0000 1352 51
Swift/BIC: WELADED1BOH
Markt 8
46399 Bocholt
Germany

10. OMISTUKSENPIDÄTYS

Tuotteet pysyvät meidän omaisuutena siihen asti, että täysi maksu on suoritettu.

11. TAKUU

11.1 Voit kullekin tuotteelle voimassa olevan takuun aikana vaatia normaalissa käytössä tulleista vaurioista tai toimimattomuudesta tuotteen korjausta tai vaihtoa korvaavaan tuotteeseen. Lisäksi sinulla on mahdollisuus vaatia hinnanalennusta, kaupan purkua tai vaurioiden korvausta mukaan lukien korvausta vaurioista suorituksen sijasta sekä korvausta vaurion aiheuttamista kuluista kulloinkin voimassa olevien lakien mukaisesti.

11.2
Lakisääteisten takuiden lisäksi tarjoamme vapaaehtoisia takuita joillekin tuotteille. Nämä takuut ovat lisätakuita lakisääteisten takuiden lisäksi takuun alaisissa tilanteissa, joissa me olemme toinen sopijaosapuoli kanssasi. B-Ware-tuotteilla, esittelykappaleilla ja käytetyillä tuotteilla on yhden vuoden takuu. Kaikilla muilla tuotteilla on kahden vuoden takuu, mukaan lukien korjaukset.

a.Takuu ROSE-pyörille ja ROSE-etuhaarukoille

ROSE-pyöräsi on varustettu kattavalla takuupaketilla. Sinulla on kahden vuoden takuu kaikille pyöränosille. Kymmenen vuoden sisällä ostopäivästä korjaamme takuuseen jokaisen katkenneen pinnan ROSE- ja Xtreme-merkkisistä kiekoista sekä toiveidesi mukaan rakennetuista custom-kiekoista (ei koske kiekkovalmistajien vakiokiekkoja). ROSE-rungoilla ja ORSE-etuhaarukoilla on kuuden vuoden takuu ostopäivästä alkaen. Tämä takuu ei kuitenkaan koske vaurioita maalipinnassa, lakassa tai anodisoinnissa, värin muuttumista (esim. UV-säteilyn johdosta), täysjoustopyörien laakereita eikä takavaihtajan korvakkeita. Muut laakerit, jotka eivät ole rungon osia, kuten keskiölaakerit ja ohjainlaakerit ovat myös poissuljettuja. Takuu on voimassa ainoastaan ensimmäisellä omistajalla. Tuotteet korjataan tai vaihdetaan uusiin takuun piiriin kuuluvissa tapauksissa takuuaikana. Lisävaatimukset ovat poissuljettuja. Jos ROSE-runko tai -etuhaarukka vaihdetaan uuteen tarjoamme samankaltaisen tuotteen siinä tapauksessa, että identtistä ROSE-runkoa tai -etuhaarukkaa ei ole saatavilla. Tässä tapauksessa sinulla ei ole oikeutta saada takuuseen alkuperäistä vastaavaa runkoa tai korvaavia osia uuden rungon tai etuhaarukan kanssa yhteensopimattomien osien tilalle. Tämä takuu ei kata normaalista kulumisesta, väärinkäytöstä, tapaturmasta tai asennusvirheestä johtuvaa vauriota. Lisäksi takuu ei koske vaurioita, jotka johtuvat pyörän käyttö- ja huolto-ohjeista löytyvien pyörän ja etuhaarukan pesu- ja huoltosuositusten laiminlyömisestä (katso kappale 8 käyttöohjeissa). Pidä tilauksen lasku tallessa, sillä se on takuutodistuksesi ja siihen merkitty ostopäivä on takuun alkamispäivä. Me vastaamme tietenkin kuljetus- ja kokoonpanokustannuksista oikeutetuissa takuutapauksissa.

b.Crash Replacement -takuu ROSE-rungoille ja ROSE-etuhaarukoille

Mikäli ROSE-runkosi tai ROSE-etuhaarukkasi vaurioituu tai tuhoutuu onnettomuudessa tai kaatuessa kuuden vuoden sisällä ostopäivästä, voit ostaa uuden samanlaisen tai samankaltaisen rungon tai etuhaarukan sen hetkisestä valikoimasta 50 %:n alennuksella suositushinnasta. Saksassa haemme rungon tai pyörän kotoasi laatikkoon pakattuna ilmaiseksi ja myöhemmin palautamme pyörän tai rungon sinulle ilmaiseksi. Saksan ulkopuolella laskutamme ainoastaan postikulut. Mikäli toivot, asennamme uuden rungon pyörääsi 100 €:n hintaan. Tämä takuu koskee ainoastaan vaurioita joita ei mahdollinen vakuutus korvaa. Jos runkoa vaihdetaan, tulemme tarjoamaan runkoa joka on mahdollisimman samanlainen kuin alkuperäinen runko, jos ei alkuperäistä runkoa ole enää saatavilla. Tällöin et voi vaatia alkuperäisen tyyppisen rungon toimitusta etkä yhteensopimattomien osien vaihtoa takuuseen.

c. Valmistaja- ja jälleenmyyjätakuu

Kaikki mainitut takuut ovat valmistajan tai jälleenmyyjän antamia takuita. Takuun tyyppi ilmoitetaan erikseen eri tuotteille. Normaalista kulumisesta (ellei erikseen toisin mainittu tuotteen takuuehdoissa) tai väärinkäytöstä johtuvat vauriot eivät ole takuun alaisia. Käyttääksesi tuotteelle myönnettyä takuuta, voit olla suoraan valmistajaan yhteydessä tai lähettää tuote meille yhteystietojesi ja ongelman kuvauksen kera käyttämällä tarjoamaamme ilmaista palautuslähetystä (ei saatavilla kaikista maista). Tuotteen voi myös lähettää osoitteeseen ROSE Bikes GmbH, 46393 Bocholt, Saksa.

12. PALAUTUKSET / PALAUTUSKULUT

Palautusten tekeminen onnistuu samassa pakkauksessa, jossa tilaus toimitetaan. Saksaan, Sveitsiin ja Liechtensteiniin toimitettavat tilaukset sisältävät ennalta maksetun osoitekortin. Kaikkiin muihin listattuihin maihin palautukseen tarvittavan osoitekortin tulostaminen onnistuu klikkaamalla lähetysmaata alla olevista linkeistä (osoitekortti ei käy pyörien palautukseen, lue tähän liittyen kohta Kuljetusvauriot/valitukset). Laita palautuslähetykseen mukaan myös tilauksen mukana tullut palautuslomake. Tarpeen vaatiessa palautettavat tuotteet voidaan noutaa myös osoitteestasi. Palautukset EU:n sisällä, Sveitsissä ja Liechtensteinissa ovat ilmaisia vain meidän palautukseen tarkoitettua osoitekorttia käytettäessä tai kun noudosta on sovittu etukäteen kanssamme. Muista maista tehtävistä tuotepalautuksista mahdollisesti syntyvät lähetys- ja tullauskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Jos palautat kypäriä tai kenkiä, käytä pakettia jossa tuote toimitettiin, eikä pelkästään tuotteen omaa laatikkoa.

Tarjoamamme palautustavan käyttö ei ole pakollista voidaksesi palauttaa tuotteita.

Valitse maa luodaksesi osoitekortin palautusta varten:

Itävalta

Belgia

Bulgaria

Kypros

Tsekki

Tanska

Viro

Suomi

Ranska

Saksa

Iso-Britannia

Kreikka

Unkari

Irlanti

Italia

Latvia

Liettua

Luxemburg

Alankomaat

Puola

Portugali

Romania

Slovakia

Slovenia

Espanja

Ruotsi


13. Kuljetusvauriot/valitukset

Ilmoita meille välittömästi jos huomaat kuljetusvaurioita tilauksessasi. Jos saat vaurioituneen paketin, avaa se välittömästi kun paketin toimittanut henkilö on paikalla ja pyydä vahvistusta siitä, että paketti oli vaurioitunut jo toimitettaessa. Todistuksen ottamatta jättäminen kuljetusvauriosta ei vaikuta lakisääteisiin takuuoikeuksiisi. Mikäli sinulla on kysymyksiä voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Käytä aina palautusosoitekorttiamme lähettäessäsi takaisin meille tuotteita (paitsi pyörät). Jos sinulla on vaatteisiin liittyvä reklamaatio, pese käytetty vaate ennen palautusta. Jos palautat kypäriä tai kenkiä, käytä pakettia jossa tuote toimitettiin, eikä pelkästään tuotteen omaa laatikkoa. Huomioi, että mainitut ehdot eivät ole vaatimuksia peruutusoikeuden tai takuuoikeuksien käyttöön. Ota pyöriin liittyvissä valituksissa yhteyttä asiakaspalveluumme.

14. JURIDINEN VALINTA

14.1
Kaikkia ROSE Bikes GmbH:n ja asiakkaan välillä solmittuja sopimuksia koskee Saksan laki. Yhtyneiden Kansakuntien kansainvälisiä tuoteostoksia koskeva yleissopimus ei ole voimassa (”Vienna UN Convention”). Jos asiakkaan kotipaikkakunta ei ole Saksassa, vaan toisessa EU-maassa, ovat tämän maan määräykset ja kuluttajansuojalaki voimassa, mikäli nämä antavat asiakkaalle lisäoikeuksia verrattuna saksalaiseen lainsäädäntöön. (Pykälä 6, Luku 2, Rooma I -asetus).

14.2
Jos asiakas on yritys, ratkaistaan kaikki juridiset toimenpiteet sopimukseen liittyen Düsseldorfissa.

15. LINKIT

Verkkosivuilta kolmansien osapuolien sivuille ohjautuvien linkkien takaa avautuvien sivujen sisällöt ovat kyseisten sivustojen ylläpitäjien vastuulla. ROSE Bikes on tarkastanut linkitetyt sivut linkin luomishetkellä. Tästä huolimatta ROSE Bikesilla ei ole mitään vaikutusvaltaa linkitettyjen sivujen sisältöön eikä ROSE Bikes ota kyseisten sivujen sisällöstä minkäänlaista vastuuta. Lisäksi ROSE Bikes tarkastaa linkitettyjen sivujen sisällön tasaisin väliajoin ja poistaa välittömästi linkin mikäli sivun sisältö rikkoo sopimuksia tai on muutoin sopimatonta.

16. MUUT EHDOT

16.1
Paino, koko ja ominaisuudet ovat valmistajien määrittelemiä yksityiskohtia. ROSE Bikes pidättää oikeuden toimittaa tuotteita, joissa on teknisiä parannuksia kuten väripoikkeamia. Kirjoitusvirheet tai vahingossa annetut väärät tiedot eivät ole sitovia. Toimitukset ovat riippuvaisia varastotilanteesta.

16.2
Verkkovälitteinen riidanratkaisu (ODR) artiklan 14 pykälän 1 mukaisesti: Euroopan Komissio on avannut verkkopalvelun riidanratkaisuun. Palvelu löytyy osoitteesta https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

Teemme aina parhaamme, jotta sopimuksiin liittyvät riidat saataisiin ratkaistua. Lisäksi olemme päättäneet olla osallistumatta välimiesmenettelyihin, sillä emme ole velvollisia osallistumaan niihin. Ensisijaisesti pyrimme löytämään kaikkia osapuolia tyydyttävän ratkaisun asiakaspalvelumme kautta. Asiakkaat voivat aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
 


17. . YLEISET KÄYTTÖEHDOT MY BIKE -SIVULLE, TUOTEARVOSTELUIHIN JA KOMMENTOINTIIN OSOITTEESSA ROSEBIKES.FI

17.1
Näiden foorumien tarkoitus on pyöräilijöiden välinen kommunikointi. Siksi odotamme kunnioittavaa käytäntöä kaikilta käyttäjiltä.

17.2
Viestit julkaistaan käyttäjän nimellä tai käyttäjänimellä sekä käyttäjän valitsemalla profiilikuvalla.

17.3
Älä kirjoita viestejä, joissa on muiden ihmisten yksityisyyttä vahingoittavaa tai lainvastaista sisältöä.

17.4
Ennen muita henkilöitä sisältävien kuvien, videoiden tai tietojen lähettämistä käyttäjän on kysyttävä kyseisiltä henkilöltä tähän lupa. Käyttäjä julkaisee tiedot, ei ROSE. Käyttäjänä sinun on selitettävä henkilöille minkä tiedon olet julkaisemassa ja missä.

17.5
Henkilöllisyystodistuksia tai muuta arkaluontoista tietoa ei saa julkaista.

17.6
Pidätämme oikeuden poistaa näitä käyttöehtoja loukkaavan sisällön ja estää käyttäjältä jatkossa pääsy My Bike -palveluun.

YRITYKSEN TIEDOT

ROSE Bikes GmbH 
Schersweide 4 
46395 Bocholt 
Saksa 
Puh.: +49 (0) 28 71 / 27 55 55 
Fax: +49 (0) 28 71 / 27 55 50 
Sähköposti: info@rosebikes.fi 
Yrityksen kotikunta: Bocholt  
Yritysrekisteri: HRB 8315, Coesfeldin käräjäoikeus 
Yrityksen johto: Erwin Rose, Stefanie Rose, Thorsten Heckrath-Rose 
VAT ID no.: DE 811 440 544, WEEE Reg. No.: DE 26905420, WEEE Reg. No.: NL 0592 

 

TIETOJA AKKUJA JA PARISTOJA KOSKEVISTA SÄÄNNÖKSISTÄ (BATTV JA ELEKTROG)

Löydät lisätietoja täältä.